Vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels
Les courriels d'Apolitical peuvent parfois être filtrés ou bloqués, en particulier sur les comptes de courriel gouvernementaux ou professionnels. Recherchez les messages provenant de concierge@e.apolitical.co, concierge@apolitical.co ou de toute personne ayant un domaine apolitical.co.
Vérifiez vos préférences d'abonnement
Il se peut que vous vous soyez désabonné auparavant. Vérifiez vos préférences de courriel en cliquant sur le lien « Mettre à jour vos préférences de courriel » au bas de n'importe quel ancien courriel d'Apolitical.
Vérifiez votre adresse de courriel
Assurez-vous que l'adresse de courriel associée à votre compte Apolitical est exacte.
Demandez à votre équipe des TI de :
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Inscrire notre domaine d'envoi sur la liste blanche (option privilégiée) Veuillez ajouter le domaine apolitical.co à l'une des listes suivantes de votre organisation :
- Liste des expéditeurs approuvés
- Liste blanche de pourriels
- Liste des domaines de confiance
Si votre politique exige une adresse d'expéditeur précise plutôt qu'un domaine complet, vous pouvez inscrire sur la liste blanche : concierge@e.apolitical.co
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Si votre filtrage est basé sur les serveurs d'envoi
Si votre système filtre les courriels en fonction de l'adresse IP d'envoi ou de la réputation de la passerelle, nos courriels peuvent provenir de :
- 143.244.86.192
- 143.244.86.34
Dans ce cas, vous pouvez également inscrire ces serveurs d'envoi sur la liste blanche.
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Mesure supplémentaire facultative
Si votre système le permet, veuillez configurer les courriels provenant de apolitical.co pour :
- Livrer dans la boîte de réception
- Contourner l'évaluation en masse des pourriels
Vous ne recevez toujours rien ?
Contactez notre équipe de soutien et nous examinerons la situation plus en détail.